Médiateur administratif / Médiatrice administrative
Emploi
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Sous l'autorité de la direction vous serez chargé-e de : - Favoriser l'émergence de projets locaux visant à lutter contre la précarité énergétique et à contribuer à la transition écologique et solidaire du territoire, - Développer le pouvoir d'agir des habitants en favorisant la prise de conscience de leurs modes de consommation et en donnant les clés pour des pratiques plus vertueuses et économes. En tant que médiateur-rice, vous serez amené-e à : - Prendre contact avec des personnes en situation d'impayé et/ou en risque de coupure sur la base de listings fournis par nos partenaires, - Recevoir des ménages dans différents lieux de permanence (présence de proximité), - Réaliser du porte-à-porte et des visites à domicile, - Proposer des conseils personnalisés sur la maîtrise des consommations et accompagner à l'installation de petits équipements, - Animer des actions collectives / séances d'information thématiques. Votre travail consistera notamment à : - Donner des informations sur les droits, aider à la compréhension des factures, - Remédier aux impayés d'énergie (aide au règlement de factures, mise en place et suivi d'échéancier de paiement, négociation avec les partenaires[...]